春風(fēng)拂面楊柳岸，又值燕歸春暖時，一年一度的女神節(jié)又悄然來臨。在女神節(jié)前夕和當(dāng)日，紹興金恒德開展了一次驅(qū)動業(yè)務(wù)思維的女神約會和暖進(jìn)心里的節(jié)日慰問、一場暖情關(guān)愛，再顯金恒德“一家親”的經(jīng)營理念的客戶關(guān)懷系列活動，備受商戶和員工的青睞。
一次驅(qū)動業(yè)務(wù)思維的女神約會和暖進(jìn)心里的節(jié)日慰問
2023年二手車行業(yè)面臨著全新的挑戰(zhàn)，新政實施后如何有效掌握客戶思維，突顯市場競爭優(yōu)勢，是市場發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，紹興公司女同胞占據(jù)了公司人數(shù)的三分之二，是公司發(fā)展強(qiáng)有力的支柱，為繼續(xù)發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神，3月7日中午，紹興金恒德工會組織全體女員工開展了《行業(yè)新政策下，如何有效掌握客戶思維，突顯市場競爭優(yōu)勢》的主題分享會。
首先，紹興金恒德工會主席余尹就本次分享主題從新政策詳情及對行業(yè)的影響展開介紹。其次，重點分析了紹興地區(qū)二手車行業(yè)的現(xiàn)狀，介紹了紹興金恒德市場在新政策下的競爭優(yōu)勢。雖然當(dāng)下困難重重，但還是有振奮人心的好消息傳來：1、2023年2月7日，紹興中國汽車銷售集散中心前期規(guī)劃調(diào)研會議在紹興金恒德市場召開，袍江汽車城區(qū)塊將迎來更大的發(fā)展機(jī)遇，產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢將更突顯，二手車作為紹興汽車產(chǎn)業(yè)重要組成部分，加上二車產(chǎn)業(yè)規(guī)�；D(zhuǎn)型后，市場將迎來更美好的明天；2、集團(tuán)旗下東風(fēng)南方經(jīng)銷公司已成功在紹興市場選址，目前已進(jìn)入廠方審批階段，該品牌進(jìn)駐后將為紹興市場的多元化經(jīng)營注入新的發(fā)展動力。緊接著，她從集團(tuán)企業(yè)文化入手驅(qū)動員工在時局艱辛的行業(yè)背景下，對如何有效掌握客戶思維的思考。主題分享會的最后，工會啟用了“得客戶者“德”天下”的客戶問題征集渠道，讓員工在日常對客服務(wù)過程中，將客戶當(dāng)下最關(guān)切的問題反饋到平臺上，工會將定期對反饋問題進(jìn)行匯總和分析，幫助客戶排憂解難，同時作為團(tuán)隊學(xué)習(xí)共享和推動業(yè)務(wù)發(fā)展的一個突破口，為公司在2023年馭變創(chuàng)贏助力。
在主題分享會過后，工會為3月8日當(dāng)天在崗的女員工發(fā)放了一份精心準(zhǔn)備的禮物。為讓每一分錢落地員工的心坎里，工會在節(jié)日前期特意開展了您最滿意禮品征集。在節(jié)日當(dāng)天，分別準(zhǔn)備了員工比較中意的靚麗動人護(hù)唇系列慰問品和活力無限洗漱系列慰問，在收到公司精心準(zhǔn)備的慰問后，女同胞們深受振奮，紛紛表示一定不辜負(fù)公司的關(guān)愛和期盼，在每次對客服務(wù)中，偵聽客戶需求，做好推動業(yè)務(wù)發(fā)展的“情報員”和“擔(dān)當(dāng)者”，展現(xiàn)紹興公司“半邊天”的巾幗風(fēng)采。
一場暖情關(guān)愛，再顯金恒德“一家親”的經(jīng)營理念的客戶關(guān)懷
節(jié)日當(dāng)天，紹興市場前來辦理交易過戶業(yè)務(wù)的客戶絡(luò)繹不絕，市場特意準(zhǔn)備了康乃馨，用鮮花向客戶表達(dá)了最真摯的節(jié)日祝福。一位入駐市場十幾年客戶笑著說，每年的今天她都可以收到市場精心準(zhǔn)備的鮮花，市場比家人更暖心，更走心，進(jìn)駐金恒德市場讓她感受到了向家人一樣的呵護(hù)和關(guān)愛。客戶不經(jīng)意間的話讓在場的市場工作人員備受鼓舞。正是這樣暖心關(guān)愛和細(xì)致入微的服務(wù)，紹興金恒德市場目前絕大多數(shù)商戶與市場相伴十余載，成了實至名歸的“家人”。有的二手車商戶已經(jīng)是子承父業(yè)，有的則是兄長帶著弟弟經(jīng)營，有的則是妹妹帶兄長經(jīng)營，有的甚至兄弟姊妹全在市場經(jīng)營，可以說是將家扎根在了市場里，很好的詮釋了“一個市場活一方經(jīng)濟(jì)，帶動千萬百姓家”的景象。正是商戶們的支持和愛待，紹興金恒德市場多年來是紹興市二手車商戶數(shù)最多，交易量最大，備受消費者信賴的誠信二手車市場。在行業(yè)新形勢下，紹興金恒德市場將帶領(lǐng)二手車商戶們攻堅克難，再話紹興二手行業(yè)發(fā)展新標(biāo)桿。